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无锡点创科技有限公司服务承诺
一、产品质量
 为了保证广大用户的利益，为了公司自身的发展和进步，我公司生产的所有在线监测仪器仪表均严格、认真执行国内相关标准和法规。产品的基本参数、技术要求、试验方法、检测方法、检测规则、标志、包装、运输、储存等各项指标严格规范化、标准化管理、保证产品质量稳定、优良。

二、技术服务
  1.提供无偿的技术咨询，提供针对具体用户现场情况的初步设计方案；
  2.提供有关仪器设备的安装技术要求及技术参数；
  3.仪器的购置、运输；
  4.设备的安装调试、使系统能投入正常的运转，达到功能配置要求。

三、培训
  1.提供现场技术培训，内容包括：
  （1）仪器的基本知识和系统组成；
  （2）仪器的使用、日常维护、常见故障排除、在线联调和维修；
  2.不定期举办针对某项产品或系统的小班培训；
  3.不定期举办用户的技术交流活动；
  4.对客户提供其他方式的技术指导。

四、售后服务
  1.产品供货期不超过三个月；
  2.质保期：安装之日起一年，除人为因素或不可抗力（如雷击、洪水、台风等因素）
   造成的仪器故障损坏外，均予以免费维修；
  3.对所售产品实行终身有偿维修；
  4.维修：客户报修后，客户服务中心将在24小时内予以回复；
  5.备件供应：长期有偿提供备件，仪器随即免费提供一年的备件。